Última actualización: mayo de 2026
La presente Política de privacidad explica cómo Princess Room, gestionada por la sociedad PR lifestyle OÜ, recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios y clientes del sitio www.princessroom.fr.
Esta política está redactada de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las normas aplicables en materia de protección de datos personales en la Unión Europea.
1. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
PR lifestyle OÜ
Sociedad de derecho estonio
Número de registro: 17427174
Dirección: Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia
Sitio web: www.princessroom.fr
Dirección de correo electrónico: support@princessroom.fr
La marca comercial explotada en el sitio es Princess Room.
2. Objeto de la política
La presente política tiene por objetivo informar a los usuarios del sitio www.princessroom.fr sobre:
- los datos personales recopilados;
- los motivos por los que se recopilan estos datos;
- los proveedores que pueden tratar estos datos;
- los derechos de los usuarios;
- las medidas adoptadas para proteger los datos personales.
3. Datos personales recopilados
En el marco de su actividad de comercio electrónico, Princess Room puede recopilar los siguientes datos:
- apellidos;
- nombre;
- dirección de correo electrónico;
- dirección de entrega;
- dirección de facturación;
- número de teléfono, si se facilita;
- información relativa al pedido;
- historial de compras;
- información relacionada con el pago;
- comunicaciones con el servicio de atención al cliente;
- información relacionada con devoluciones, reembolsos o reclamaciones;
- datos de navegación en el sitio;
- dirección IP;
- datos relacionados con las cookies y los rastreadores;
- preferencias de marketing si el usuario se suscribe a un boletín o acepta determinadas cookies.
Princess Room solo recopila los datos necesarios para su actividad, la gestión de los pedidos, la entrega, la atención al cliente, el marketing, el análisis del sitio y el cumplimiento de sus obligaciones legales.
4. Métodos de recopilación de los datos
Los datos personales pueden recopilarse cuando el usuario:
- visita el sitio;
- realiza un pedido;
- crea o utiliza una cuenta de cliente, si esta funcionalidad está disponible;
- contacta con el servicio de atención al cliente;
- solicita una devolución o un reembolso;
- se suscribe a un boletín;
- acepta determinadas cookies o rastreadores;
- interactúa con los anuncios o contenidos de Princess Room.
Algunos datos también pueden recopilarse automáticamente a través de Shopify, las cookies, las herramientas de análisis o las herramientas publicitarias utilizadas en el sitio.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se recopilan y utilizan para las siguientes finalidades:
- gestión de los pedidos;
- tramitación de los pagos;
- preparación y envío de los productos;
- seguimiento de las entregas;
- gestión del servicio de atención al cliente;
- gestión de las devoluciones, reembolsos y reclamaciones;
- prevención del fraude;
- cumplimiento de las obligaciones legales, contables y fiscales;
- mejora del sitio y de la experiencia del usuario;
- análisis del rendimiento del sitio;
- publicidad segmentada y medición de las campañas de marketing;
- envío de correos electrónicos de marketing, cuando el usuario haya dado su consentimiento o cuando la ley lo permita.
6. Bases legales del tratamiento
Los tratamientos de datos realizados por Princess Room se basan, en particular, en las siguientes bases legales:
- la ejecución del contrato: tratamiento de los pedidos, pagos, entregas, devoluciones y atención al cliente;
- el cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones contables, fiscales, garantías legales, gestión de litigios;
- el interés legítimo: prevención del fraude, seguridad del sitio, mejora de los servicios, gestión de las reclamaciones;
- el consentimiento: cookies no esenciales, boletines, publicidad personalizada cuando se requiera el consentimiento.
El RGPD prevé, en particular, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado.
7. Datos relacionados con los pedidos y los pagos
Cuando un cliente realiza un pedido en el sitio, Princess Room recopila la información necesaria para tramitar el pedido, en particular:
- identidad del cliente;
- datos de contacto;
- dirección de entrega;
- dirección de facturación;
- productos pedidos;
- importe del pedido;
- medio de pago utilizado;
- información necesaria para la prevención del fraude.
Los pagos pueden ser tramitados por diferentes proveedores, en particular:
- Shopify;
- Airwallex;
- PayPal;
- Klarna;
- Apple Pay;
- proveedores bancarios o técnicos asociados.
Princess Room no conserva directamente los datos completos de la tarjeta bancaria. Esta información es tratada por los proveedores de pago seguros según sus propias normas de confidencialidad y seguridad.
8. Datos relacionados con la entrega
Para garantizar la entrega de los pedidos, algunos datos pueden transmitirse a los transportistas y proveedores logísticos asociados, en particular:
- nombre y apellidos;
- dirección de entrega;
- número de teléfono si es necesario;
- dirección de correo electrónico si es necesario;
- número de pedido;
- información útil para la entrega.
Princess Room puede utilizar, en particular, UPS, así como otros transportistas o proveedores logísticos asociados según el país, el tipo de producto, el peso, el volumen o las limitaciones de entrega.
9. Datos relacionados con el servicio de atención al cliente
Cuando el cliente contacta con el servicio de atención al cliente, Princess Room puede recopilar y conservar:
- identidad del cliente;
- dirección de correo electrónico;
- número de pedido;
- historial de las comunicaciones;
- fotos, vídeos o pruebas facilitadas en el marco de una reclamación;
- información relacionada con las devoluciones, reembolsos o productos dañados.
Estos datos se utilizan únicamente para tramitar las solicitudes, resolver los problemas, realizar el seguimiento de los pedidos y proteger los derechos de Princess Room en caso de litigio.
10. Datos de marketing y boletín
Princess Room puede utilizar la dirección de correo electrónico del cliente para enviar:
- información relacionada con el pedido;
- comunicaciones de servicio;
- ofertas comerciales;
- boletines;
- campañas de marketing.
Los correos electrónicos de marketing pueden enviarse a través de Klaviyo u otras herramientas similares.
El cliente puede darse de baja en cualquier momento de las comunicaciones de marketing utilizando el enlace de baja presente en los correos electrónicos o poniéndose en contacto con:
11. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- garantizar el correcto funcionamiento del sitio;
- recordar el carrito;
- asegurar la navegación;
- analizar el tráfico;
- mejorar la experiencia del usuario;
- medir el rendimiento del marketing;
- ofrecer publicidad personalizada.
Las cookies pueden clasificarse en diferentes categorías:
- cookies estrictamente necesarias;
- cookies de rendimiento y de análisis;
- cookies de personalización;
- cookies publicitarias o de marketing.
El usuario puede gestionar sus preferencias relativas a las cookies a través de las herramientas disponibles en el sitio o mediante la configuración de su navegador.
12. Herramientas de análisis y de publicidad
Princess Room puede utilizar herramientas de análisis y de publicidad, en particular:
- Shopify Analytics;
- Meta Pixel;
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Klaviyo;
- otras herramientas publicitarias o de marketing necesarias para el desarrollo de la actividad.
Estas herramientas pueden recopilar datos de navegación, de interacción, de compra o de comportamiento con el fin de medir el rendimiento del sitio, mejorar las campañas publicitarias y ofrecer una experiencia más adaptada a los usuarios.
13. Proveedores y encargados del tratamiento
En el marco de su actividad, Princess Room puede compartir determinados datos personales con proveedores estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio y la tramitación de los pedidos, en particular:
- Shopify, para el alojamiento y la gestión de la tienda;
- Airwallex, PayPal, Klarna, Apple Pay y proveedores de pago;
- UPS y transportistas/operadores logísticos asociados;
- Klaviyo para el correo electrónico de marketing;
- Meta y Google para la publicidad y el análisis;
- proveedores técnicos, informáticos, contables, jurídicos o administrativos;
- aplicaciones de Shopify instaladas en el sitio.
Estos proveedores tratan los datos únicamente en la medida necesaria para la realización de sus servicios.
14. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores utilizados por Princess Room, en particular Shopify, Meta, Google, PayPal, Klarna, Airwallex o Klaviyo, pueden tratar determinados datos fuera de la Unión Europea.
Cuando se producen transferencias de datos fuera de la Unión Europea, Princess Room vela, en la medida de lo posible, por que se enmarquen en las garantías adecuadas previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo, las decisiones de adecuación u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.
15. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados.
Los datos relacionados con los pedidos, pagos, facturación, garantías, devoluciones, reembolsos y reclamaciones pueden conservarse durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales, contables y fiscales y para la defensa de los derechos de Princess Room.
Los datos de marketing se conservan hasta la retirada del consentimiento, la baja del usuario o hasta que dejen de ser necesarios.
Las cookies se conservan durante un tiempo limitado según su naturaleza y las normas aplicables.
16. Seguridad de los datos
Princess Room aplica medidas razonables para proteger los datos personales frente a:
- el acceso no autorizado;
- la pérdida;
- la alteración;
- la divulgación;
- la destrucción;
- el uso indebido.
El sitio se gestiona a través de Shopify, que proporciona una infraestructura de comercio electrónico segura. Los pagos son tratados por proveedores especializados y seguros.
A pesar de las medidas adoptadas, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.
17. Derechos de los usuarios según el RGPD
De conformidad con el RGPD, los usuarios disponen de varios derechos relativos a sus datos personales, en particular:
- derecho de acceso;
- derecho de rectificación;
- derecho de supresión;
- derecho de oposición;
- derecho a la limitación del tratamiento;
- derecho a la portabilidad;
- derecho a retirar su consentimiento;
- derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Las solicitudes pueden enviarse a:
Las solicitudes relacionadas con los derechos del RGPD deben tramitarse sin dilación indebida y, en principio, en un plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.
18. Derecho de acceso
El usuario puede solicitar saber si Princess Room trata datos personales que le conciernen y obtener una copia de dichos datos cuando sea aplicable.
19. Derecho de rectificación
El usuario puede solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos u obsoletos.
20. Derecho de supresión
El usuario puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones previstas por el RGPD, en particular cuando los datos ya no sean necesarios o cuando se retire el consentimiento.
No obstante, algunos datos pueden conservarse cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, tramitar un pedido, gestionar un litigio o defender los derechos de Princess Room.
21. Derecho de oposición
El usuario puede oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales, en particular con fines de prospección comercial.
En caso de oposición al marketing directo, Princess Room dejará de utilizar los datos afectados para dicha finalidad.
22. Derecho a la limitación del tratamiento
El usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinados casos, en particular cuando impugne la exactitud de los datos o se oponga a su tratamiento.
23. Derecho a la portabilidad
Cuando sea aplicable, el usuario puede solicitar recibir los datos personales que ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
24. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, el usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.
25. Reclamación ante la autoridad de control
Si el usuario considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Para Estonia, la autoridad competente es:
Estonian Data Protection Inspectorate / Andmekaitse Inspektsioon
Dirección: Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia
Correo electrónico: info@aki.ee
Sitio web: www.aki.ee
La autoridad estonia indica que las reclamaciones pueden enviarse por correo electrónico a info@aki.ee o por correo postal a la dirección Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia.
26. Datos de los menores
El sitio Princess Room no está dirigido a menores.
Princess Room no recopila voluntariamente datos personales relativos a menores. Si un progenitor o representante legal considera que un menor ha facilitado datos personales, puede ponerse en contacto con Princess Room en la siguiente dirección:
27. Modificación de la política de privacidad
Princess Room puede modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento con el fin de tener en cuenta la evolución legal, técnica o comercial.
La versión aplicable es la publicada en el sitio en el momento de la consulta.
Se invita a los usuarios a consultar esta página con regularidad.
28. Contacto para los datos personales
Para cualquier pregunta relativa a la presente Política de privacidad o para ejercer sus derechos, el usuario puede ponerse en contacto con Princess Room en la siguiente dirección:
Sociedad gestora: PR lifestyle OÜ
Número de registro: 17427174
Dirección: Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia
Sitio web: www.princessroom.fr